خدمة

خدمة ما قبل البيع

1. مسح الطلب

بالإضافة إلى منتجاتنا الحالية، سيتواصل فريقنا المحترف معك بعمق لفهم احتياجات الإنتاج الخاصة بك ومتطلبات العملية والأهداف المتوقعة، وتزويدك بحلول مخصصة. سنقوم بإجراء تقييم مفصل لبيئة العمل الخاصة بك، وظروف الموقع، وما إلى ذلك لضمان إمكانية تكييف المعدات الميكانيكية الموصى بها بشكل مثالي.

2. تصميم المخطط

-استنادًا إلى نتائج الاستطلاع، سنقوم بتصميم خطة تكوين المعدات الأكثر تحسينًا لك بعناية، بما في ذلك طراز المعدات وكميتها وتخطيطها وما إلى ذلك. قم بتوفير وصف تفصيلي للمخطط والمعلمات الفنية بحيث يمكنك فهم كل التفاصيل بوضوح.

3. عرض المنتج وإظهاره

ندعوكم لزيارة قاعدة الإنتاج وصالة العرض الخاصة بنا لتفقد عملية الإنتاج وتشغيل المعدات في الموقع. إذا لزم الأمر، يمكننا ترتيب عرض توضيحي للمعدات في الموقع لتتمكن من تجربة أداء المعدات وسهولة تشغيلها بشكل مباشر.

4. الاستشارة الفنية

خبراؤنا الفنيون متاحون دائمًا للإجابة على أسئلتك حول أداء المعدات والخصائص التقنية ومجالات التطبيق وما إلى ذلك. توفير أحدث معلومات الصناعة واتجاهات تطوير التكنولوجيا لمساعدتك في اتخاذ قرارات حكيمة.

خدمة في المبيعات

1. تتبع الطلب

بمجرد تقديم الطلب، سنقوم بإنشاء نظام مخصص لتتبع الطلب لتزويدك بتعليقات في الوقت الفعلي حول تقدم الطلب. التأكد من إنتاج المعدات وتسليمها في الوقت المحدد وبالجودة.

2. التركيب والتشغيل

أرسل فريق تركيب وتشغيل ذو خبرة إلى موقعك لإجراء تركيب وتشغيل المعدات بشكل احترافي وفعال. أثناء عملية التثبيت والتشغيل، قم بتوفير التدريب الأولي للمشغلين لديك للتأكد من فهمهم لنقاط التشغيل والصيانة الأساسية للمعدات.

3. خدمات التدريب

توفير تدريب شامل على تشغيل المعدات، بما في ذلك شرح المعرفة النظرية وتدريبات التشغيل العملية. يغطي محتوى التدريب التشغيل اليومي للمعدات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، واحتياطات السلامة، وما إلى ذلك، لضمان قدرة المشغلين على استخدام المعدات بكفاءة وأمان.

4. خدمة القبول

إجراء عملية قبول المعدات معك للتأكد من أن مؤشرات أداء المعدات تلبي متطلبات العقد. إذا تم العثور على أي مشاكل، قم بحلها في الوقت المناسب حتى تشعر بالرضا.

خدمة ما بعد البيع

1. خدمة الضمان

-نحن نقدم فترة ضمان الجودة [مدة محددة] للمعدات التي نبيعها. خلال فترة الضمان، سوف نقدم إصلاحًا واستبدالًا مجانيًا لأجزاء أعطال المعدات الناتجة عن عوامل غير بشرية.

2. دعم الصيانة

قم بإعداد خط ساخن لخدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة للاستجابة لاحتياجات الصيانة الخاصة بك في أي وقت. بالنسبة لحالات الفشل الطارئة، سنصل إلى الموقع خلال [الوقت الموعود] للتعامل معها.

3. توريد قطع الغيار

قم بإنشاء مخزون كافٍ من قطع الغيار لضمان توفير قطع الغيار التي تحتاجها لك في الوقت المناسب. توفير قطع غيار أصلية أصلية لفترة طويلة لضمان التشغيل المستقر للمعدات.

4. ترقية التكنولوجيا

انتبه باستمرار إلى تطوير تكنولوجيا الصناعة وتزويدك بخدمات الترقية الفنية للمعدات للحفاظ على معداتك في المستوى الرائد.

5. زيارات العودة المنتظمة

قم بإعادة الزيارات بانتظام لفهم استخدام المعدات ورضاك. اجمع آراءك واقتراحاتك وواصل تحسين جودة خدماتنا.

نحن نلتزم دائمًا بمفهوم الخدمة "المرتكز على النزاهة والتركيز على العملاء"، ونلتزم بتزويدك بخدمات شاملة وعالية الجودة، حتى تتمكن من استخدام معداتنا الميكانيكية دون قلق.